Enseign'Aidant2.1 Objet
Les présentes conditions régissent les prestations proposées sur enseignaidant.com par Enseign'Aidant, Caroline Filippi.
Elles sont acceptées au moment de l'achat ou de la réservation.
2.2 Ce que je propose
La licence établissement. Un accès complet à la boîte à outils pour toutes les personnes d'un même établissement qui accompagnent des élèves : enseignantes et enseignants, éducatrices et éducateurs, aides à l'intégration, logopédistes.
| Taille de l'établissement | Prix |
|---|---|
| Jusqu'à 15 professionnels | CHF 1'200 |
| De 16 à 35 professionnels | CHF 1'900 |
| 36 professionnels et plus | CHF 2'700 |
L'accès individuel. Pour une personne, à son nom.
| Un dossier | CHF 79 |
| Accès complet aux 52 outils | CHF 199 |
Les rendez-vous
| SOS Classe, 1 h 15 | CHF 190 |
| Supervision d'équipe, 1 h 30 | CHF 350 |
| Entretien individuel, 1 h 30 | CHF 180 |
| Intervention en classe, une demi-journée | CHF 640 |
| Entretien parents, 45 min | CHF 90 |
| Entretien de suivi, 45 min | CHF 80 |
2.3 Prix, monnaie et taxes
Tous les prix sont en francs suisses. Les montants affichés dans une autre monnaie sont indicatifs : le règlement s'effectue toujours en francs suisses, et le taux de change appliqué est celui de votre établissement bancaire.
Enseign'Aidant n'est pas assujettie à la TVA. Aucune taxe n'est ajoutée aux montants indiqués.
2.4 Paiement
Les paiements sont traités par Stripe, à la commande pour les accès, à la réservation pour les rendez-vous. Je n'ai jamais accès aux données de votre carte.
Une facture au nom de l'établissement est établie sur demande, à info@enseignaidant.com.
2.5 La licence : ce qu'elle couvre, ce qu'elle ne couvre pas
La licence est un achat unique : aucun abonnement, aucun paiement ultérieur.
Elle est accordée pour un an à compter de l'achat, puis reconduite tacitement d'année en année, sans démarche et sans paiement de votre part.
Si Enseign'Aidant devait mettre fin au service, les titulaires d'une licence en seraient prévenus par courriel et conserveraient leur accès jusqu'à la fin de l'année scolaire en cours. Si cet arrêt intervenait moins de douze mois après l'achat, la part non utilisée de cette première année serait remboursée, au prorata du nombre de mois restants.
Elle couvre un établissement : toutes les personnes qui y travaillent auprès des élèves, autant qu'elles sont, aussi longtemps qu'elles y restent. Un établissement qui s'agrandit après son achat ne doit aucun complément.
Elle ne couvre pas les collègues d'un autre établissement, même proche, même ami.
L'accès ne se prête pas.
Je n'ai aucun moyen de vérifier ce qui se passe après la vente, et je n'en cherche pas. Ce site fonctionne sur la confiance : je fais crédit à tout le monde, et je compte sur le même respect en retour. Un accès partagé au-delà de son établissement, c'est du travail non rémunéré et, à terme, des outils qui cessent d'exister.
Le partage d'identifiants hors de l'établissement titulaire constitue une violation des présentes conditions et peut entraîner la suspension de l'accès, sans remboursement.
2.6 La taille déclarée
Le palier tarifaire repose sur le nombre de professionnels déclaré par l'établissement au moment de l'achat. Je ne procède à aucune vérification.
Le nombre déclaré figure sur la facture.
2.6 bis L'accès individuel
L'accès individuel est ouvert au nom d'une personne.
Il est un achat unique : aucun abonnement, aucun paiement ultérieur.
Il est accordé pour un an à compter de l'achat, puis reconduit tacitement d'année en année, sans démarche et sans paiement de votre part.
Si Enseign'Aidant devait mettre fin au service, les titulaires d'un accès individuel en seraient prévenus par courriel et conserveraient leur accès jusqu'à la fin de l'année scolaire en cours. Si cet arrêt intervenait moins de douze mois après l'achat, la part non utilisée de cette première année serait remboursée, au prorata du nombre de mois restants.
2.7 Les rendez-vous : report et annulation
Un rendez-vous peut être déplacé, jamais remboursé.
- Pour toutes les prestations : jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.
- Pour le SOS Classe, qui répond à une urgence : jusqu'à 12 heures avant.
Passé ce délai, ou en cas d'absence, le rendez-vous est dû.
Si je dois moi-même annuler, je vous propose un nouveau créneau dans les meilleurs délais, ou je vous rembourse intégralement si aucun ne convient.
2.8 Nature des prestations
Mes entretiens et interventions relèvent de l'accompagnement pédagogique et éducatif. Ils s'appuient sur mon expérience d'enseignante spécialisée et d'éducatrice.
Ils ne constituent ni un diagnostic, ni un suivi psychologique, thérapeutique ou médical, et ne s'y substituent pas.
2.9 Confidentialité de nos échanges
Ce que vous me confiez lors d'un entretien reste entre nous. Je n'en rends compte à personne : ni à une direction, ni à vos collègues, ni à un service.
La seule exception est celle que la loi impose à toute personne : le signalement d'une situation de mise en danger d'un mineur.
2.10 Disponibilité du service
Je mets tout en œuvre pour que les contenus restent accessibles, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. Une interruption technique ponctuelle n'ouvre pas droit à remboursement.
2.11 Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est au lieu de mon domicile, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs domiciliés à l'étranger.